Contrôle du trafic aérien : passagers bloqués en raison de la suspension des vols

Des milliers de vacanciers du Yorkshire et du Lincolnshire ont été confrontés à des retards de vol suite à un problème technique dans le système de contrôle du trafic aérien du Royaume-Uni.

Les passagers se sont retrouvés bloqués après l'annulation de la majorité des vols à destination et en provenance des aéroports britanniques lundi.

Hamish Harron, 53 ans, de Scarborough, revenait de Budapest via Amsterdam lorsqu'on lui a annoncé que son vol en cours avait été annulé.

Il a maintenant décidé de prendre un ferry de nuit entre les Pays-Bas et Newcastle.

M. Harron avait participé aux Championnats du monde d'athlétisme à Budapest avec sa femme et son fils et devait rentrer à Newcastle lundi.

Il a déclaré : "Hier, sur le chemin de l'aéroport, on nous a dit que la partie Amsterdam-Newcastle de notre voyage était annulée. Nous avons donc dû prendre un vol Budapest-Amsterdam, sachant que nous ne pouvions pas faire la dernière partie du voyage. .

"KLM nous a dit que nous pourrions vous emmener par avion dans quelques jours à Edimbourg, mais c'est à des centaines de kilomètres de l'endroit où se trouve notre voiture à Newcastle, alors j'ai demandé comment allons-nous y arriver ?

"Ils ont bien dit, transports en commun ? Mais nous n'arrivions à Édimbourg que vers minuit, donc il n'y avait pas de transports en commun."

Il a ajouté : "Nous avons dû annuler cette partie du vol, nous sommes donc maintenant dans un train pour le port des ferries d'Amsterdam et allons prendre le ferry de nuit ce soir pour arriver à Newcastle demain matin.

"Nous devrions revenir, et nous en sommes en fait très heureux."

Jack Bowman, originaire d'Halifax, dans le West Yorkshire, est bloqué à l'aéroport de Palma depuis lundi à 16h00 BST, après des vacances en famille à Peguera, Majorque.

Il voyage avec ses parents, sa compagne et leurs deux enfants âgés de 10 et 6 mois.

Il a déclaré qu'ils avaient dormi à l'étage de l'aéroport et qu'ils n'avaient ni nourriture ni nourriture pour bébé pour leur fille.

M. Bowman a déclaré que la société de vacances Jet2 lui avait dit qu'ils devraient rentrer chez eux à 21h00 BST mardi.

"Nous avons encore neuf heures de retard devant nous", a-t-il déclaré.

"Avec un bébé de six mois, pas de lait pour bébé, pas de logement, pas d'argent, on veut juste rentrer à la maison."

Rafal Batko et sa famille, originaire de Sheffield, ont passé la nuit à l'aéroport de Leeds Bradford après l'annulation de leur vol vers Cracovie.

M. Batko, qui prenait l'avion pour la fête d'anniversaire de mariage de sa mère et de son beau-père, a déclaré : "Nous sommes ici depuis 17 heures. Nous avons essayé d'entrer dans un hôtel mais il n'y avait pas de place car tout le monde était dans le même position."

Anna MacDonald, de Welton dans le Lincolnshire, a passé trois heures mardi à l'aéroport de Leeds Bradford, attendant avec ses deux enfants de s'envoler pour Lanzarote.

On lui a dit à 06h15 BST que les vols ne partiraient pas et que ses enfants, âgés de quatre et sept ans, étaient dévastés.

"Ils étaient tellement excités à l'idée de prendre l'avion et de découvrir un pays étranger", a-t-elle déclaré.

"Nous ne sommes même pas arrivés à l'enregistrement et avons attendu trois heures.

"Nous sommes de retour chez nous maintenant et les vacances sont définitivement annulées. Les gens suggèrent que je réserve une offre de dernière minute à l'étranger, mais je ne fais pas confiance aux vols et je ne peux pas me le permettre de toute façon jusqu'à ce que je reçoive mon remboursement de Jet2.

"J'aimerais réserver à nouveau les mêmes vacances lorsque tout ce chaos sera terminé, mais c'était les derniers jours de mon congé annuel, donc ce n'est pas possible."

Ian Smales, de Wakefield, devait rentrer chez lui après des vacances en famille en France lorsqu'il a découvert que leur vol avait été annulé.

"Nous avons découvert que notre vol vers Leeds Bradford avec Ryanair avait été annulé à notre arrivée à l'aéroport", a-t-il déclaré.

"Nous avons fait la queue dans une longue file d'attente pour parler avec les responsables des réservations de billets à l'aéroport, qui ne pouvaient nous proposer un vol de retour que vendredi, ce qui signifiait que nous devions rester en France quatre nuits supplémentaires, et que je devais être de retour au travail. aujourd'hui.

"Nous avons dit que ce n'était pas acceptable et que nous avions besoin de quelque chose de mieux... mais ils ont dit que nous devions chercher nous-mêmes des vols alternatifs à partir d'autres aéroports.